随着阿裏店鋪的(de)火爆，一(yī)批專業人才找到了用武之地(dì)，他們不是純技術人員，卻通過技術将店鋪做(zuò)到行業前列。這些人就是阿裏運營。
運營從不是單打獨鬥，團隊才是制敵的(de)法寶。今天，就來跟大家說說最強的(de)運營團隊該是什麽樣！
電商團隊的(de)架構都大同小異，一(yī)個阿裏巴巴店鋪運營團隊，至少需要這3類人員崗位：客服、設計、運營，才能更好的(de)運營一(yī)個店鋪。
阿裏客服又可(kě)稱之為(wèi)客戶店鋪大管家，把控客戶店鋪每個環節的(de)制作進度，同時跟進監察店鋪運營過程中的(de)效果反饋，以及協調處理(lǐ)運營部門與客戶店鋪效果提升的(de)輔助工作。
客服始終把客戶的(de)聊天界面保持在最上面
時刻關注店長(cháng)和(hé)美工的(de)日常運營工作
及時回複客戶的(de)問題
這是對工作的(de)認真
更是對客戶店鋪的(de)負責
随時關注工作群動态，及時回複
客服小姐姐也會定期電話回訪客戶
不論您有任何問題
客服都會第一(yī)時間誠懇回複和(hé)解答
客戶的(de)滿意是我們最大的(de)動力
聽客服小姐姐說
作為(wèi)客服部門，我們懷着感恩的(de)心，感謝客戶萬裏挑一(yī)選擇了與我們合作，客服部是公司與客戶之間的(de)重要橋梁，主要負責客戶店鋪每個階段進度及效果的(de)跟進，積極處理(lǐ)客戶店鋪運營情況，同時也可(kě)以說是店鋪大管家。在服務過程中，作為(wèi)客服，我們必須比客戶先掌握店鋪每個階段的(de)情況，針對客戶店鋪情況進行及時反饋到相關部門，保證客戶店鋪提升結果，當在服務過程中面對客戶提出的(de)問題，我們将以真誠的(de)态度窮盡一(yī)切的(de)方法給客戶提供最好的(de)服務，不負囑托，積極共創共赢。
設計部職責：為(wèi)客戶私人定制店鋪設計方案，幫助客戶更好的(de)展現産品，解決客戶需求。設計店鋪中的(de)首頁、詳情頁、主圖 banner等內(nèi)容，部門一(yī)直以傳承下來口号為(wèi)目标：生命不息，奮鬥不止，訂單不完，絕不停止。
網店和(hé)實體店最大的(de)區别就是無法面對面交流。客戶對于手感、做(zuò)工、質量等等，都是通過圖片及文字來了解的(de)。所以，設計是決定買家最後是否下單不可(kě)或缺的(de)因素。
客戶第一(yī)是我們的(de)宗旨
您的(de)滿意是對我們最大的(de)鼓勵
昊俊小哥(gē)哥(gē)有話說
作為(wèi)設計部的(de)經理(lǐ)，我負責管理(lǐ)阿裏部門的(de)設計和(hé)客戶維護工作。從設計師走到現在，一(yī)直面對不同類型的(de)客戶，每個人都有着對設計不同的(de)見解，一(yī)千個人眼中有着一(yī)千個哈姆雷特，我們一(yī)直是抱着熱愛設計的(de)态度去(qù)解決問題，也是希望客戶理(lǐ)解我們的(de)設計，“适用是适合産品”“實用是讓客戶看到産品一(yī)眼就明白”這也是我們一(yī)直秉持的(de)服務态度，我們會盡力做(zuò)到客戶滿意，所以工作帶給我的(de)影響是積極！根據客戶産品需要的(de)實用主義設計。對于工作和(hé)生活目标不說大志，隻是希望明天能比今天更積極一(yī)點，學(xué)的(de)更多一(yī)些，将來才會給予你付出的(de)回報更多一(yī)些。
神奇調酒師
阿裏運營
通過大數據分析按照平台規則進行店鋪全鏈式打造和(hé)銷售力提升。
阿裏運營是集合數據診斷評估策劃執行為(wèi)一(yī)體的(de)數據化提升的(de)工作，包含基礎SEO排名優化，店鋪自(zì)然引流、活動策劃引流、付費流量推廣和(hé)競推等全方位的(de)打造和(hé)提升。
運營就是對運營過程的(de)計劃、組織、實施和(hé)控制，是與産品生産和(hé)服務創造密切相關的(de)各項管理(lǐ)工作的(de)總稱。簡單具體來說運營就是負責把産品從1到10000的(de)過程。
認真工作的(de)模樣
看到成交訂單
客戶高(gāo)興
我們也開心
運營專業，客戶更放心
一(yī)群人，一(yī)條心
把運營細節做(zuò)到極緻
一(yī)直是運營小夥伴們堅持的(de)
運營大鵬有話說
阿裏運營部作為(wèi)共業的(de)技術輸出部門我們一(yī)直秉持着：“戰戰兢兢、如(rú)履薄冰、知行合一(yī)、結果為(wèi)王”的(de)精神和(hé)理(lǐ)念，用心服務好每一(yī)位客戶，在工作中，我們團隊的(de)每個人，都能夠積極窮盡的(de)執行好每個細節和(hé)流程，能夠真誠專業的(de)為(wèi)客戶提供更好的(de)服務，并且不斷學(xué)習和(hé)成長(cháng)，以打造優秀店鋪為(wèi)結果。在生活中，我們是一(yī)群心中有信仰、腳下有力量的(de)有志青年(nián)，能夠一(yī)群人、一(yī)件事、一(yī)條心，相互理(lǐ)解，相互包容，心存感恩，同甘共苦。 我們的(de)目标是 ：成為(wèi)互聯網行業标杆的(de)技術運營團隊！
做(zuò)電商，需要的(de)是團隊，我們團隊裏的(de)每一(yī)個人都将帶着态度和(hé)責任去(qù)工作，隻為(wèi)打造出一(yī)個具有戰鬥力的(de)電商代運營團隊。
“服務至上-成效為(wèi)王”
共業電商集團
您身邊的(de)全案服務專家
